VIP顾客常见问题（2014年8月修改版）

真维斯贵宾卡分为普通贵宾卡和尊尚卡两种，全国真维斯店均通用，官网消费照样有优惠！以下是VIP顾客常见问题分享：

1、怎么申办贵宾卡？

3-8月﹕一次性购物满300元或60天累计满600元

9-2月﹕一次性购物满500元或60天累计满1000元

PS: 一张身份证只申办一张﹐如需再办须用另一张身份证。

享受过VIP折扣的销售单据不可用于申办贵宾卡。

2、贵宾卡的折扣、有效期及续卡条件

* 普通贵宾卡

可在全国真维斯店享受正价9折、减价9.5折优惠

有效期为2年，2年内消费满500元或消费3次及以上续用两年且积分清零，否则作废。

* 尊尚卡

可在全国真维斯店享受正价8.5折、减价9.5折优惠

有效期为2年，2年内消费满500元或消费3次及以上续用两年且积分清零，否则作废。

3、怎样才能升级为尊尚卡？

两年内消费满2000元可自动升级为尊尚卡（如有跨品牌消费，购买菲尔或真维斯货品满足条件即可升级）。

PS:卡升级后，凭原卡及身份证前往任一家真维斯专卖店咨询换卡，店铺可实时给您换卡（如店铺没有备用卡，您则需多等待几天）。

换卡之前，原卡可享受尊尚卡折扣。

4、什么是生日六折？

贵宾卡与尊尚卡均可于生日当月持卡和身份证到店铺享受一件正价货品6折优惠。

5、为什么有时会享受不了生日六折？

生日六折锁定在身份证所在月份，过后无法享受。

若身份证号码不正确则不能正常享受VIP生日6折优惠，也不能在网站查询个人消费金额。

6 、卡资料怎么修改？

修改手机号码可在网站或官方微信平台操作

网站修改方法为: 登陆卡背面网址（“真维斯，真的更精彩”）→选择VIPCLUB点击消费查询→输入卡号和密码（您登记身份证号码的后四位或手机号码、出生日期）→选择修改注册数据

PS:姓名无法更改；身份证、出生年月需到店铺填写数据修改；手机号码不正确时不能及时获取真维斯最新活动动态。

7、如何补办贵宾卡？

持身份证及提供卡号在任意一间店铺填写数据补卡。

8、怎么知道我的消费积分是多少？

方法一：登陆卡背面网址（“真维斯，真的更精彩”）→选择VIPCLUB点击消费查询→输入卡号和密码（您登记身份证号码的后四位或手机号码、出生日期）

方法二：加入真维斯官方微信平台→选择“助手”→选择“VIP消费查询” →输入卡号和密码（您登记身份证号码的后四位）

9、为什么登录不了/为什么查不到消费积分？

A、检查您输入的卡号及密码是否有误，请区分卡号第一位或第四位为是否字母或者数字，核对清楚后再重新登录；

B、系统一般每周更新两次网上贵宾卡消费信息，建议您可以空几天再上网查询（新卡7天后可查询）；

C、致电真维斯客服中心：4008-872-872，让我们的客服工作人员为您解答。

10、临时卡

一次性购物满100元即可凭有效单据（非VIP销售单据）申办有效期为一年的“临时卡”，该卡可享受正价9.5折优惠，一年内消费累计满300元即可升级为普通贵宾卡，享受更高优惠。

温馨提示：

1.真维斯贵宾卡仅限本人使用，为了保障您的权益，请勿转借他人。

2. 关于卡数据修改，消费积分，店铺地址等均可在“真维斯”官方微信平台查询。

3. VIP顾客手机号码不正确时不能及时获取真维斯最新活动动态。