中国纺织网:真维斯发力电子商务

生意社12月6日讯　在品牌云集的北京路，入秋时节人群熙熙攘攘。每到换季时，各服饰专卖店门前都开始挂上折扣牌进行大促销。专卖店俨然成了一个大卖场，消费者们埋首在衣服里“淘宝”，希望能从中挑到称心如意的服饰。走在路上，随处可见大幅的促销海报，真维斯“一件八折两件六折”，美特斯·邦威“买一送一”，佐丹奴“四折起”……各式各样的打折口号吸引了众多消费者。“平时一百块只能买一件衣服，现在可以买三四件！”赵小姐一边挑着衣服一边对记者说。

　　传统的专卖店促销，消费者再熟悉不过，而当下服饰品牌在网上的旗舰店也纷纷加入促销大军，形成线上线下联合一体的促销模式。消费者可以选择的已经不仅仅是烈日当空跑到专卖店人挤人地去挑件衣服，他们也可以在家里一边吹着空调一边移动鼠标完成购买。在这方面，真维斯身先士卒，做出全新尝试。

　　近日，淘宝商城旗舰店联合众多品牌发起促销活动。在这次促销中，大家熟悉的真维斯、美特斯·邦威、以纯、ONLY等等知名品牌不仅首次在商城上以五折的优惠价促销秋季服饰，还推出消费金额满300元再送60元，满200元包邮的大优惠。五天的活动时间里购物达300元以上的人数就超过了十万人次。

　　拓宽销售渠道进军网络市场

　　2010年商务部发布的《中国电子商务报告(2008-2009)》显示，2009年中国网络购物交易额达到2586亿元。在国际金融危机冲击下，电子商务能够帮助中国企业拓展市场、降低成本、提高效率，有利于推动传统产业的转型升级，有利于现代商贸流通体系形成，在促进国民经济发展中发挥了重要作用。
　　随着凡客等纯电子商务模式企业的异军突起，传统品牌也开始注意到网络这个市场，纷纷开拓自己的网络销售渠道，电子商务的热度一再飙升。而作为占据国内休闲品牌市场一大份额的真维斯也在这两年开始大力发展电子商务平台。

　　其实，真维斯进军电子商务市场的时间并不长。2009年9月9日，真维斯入驻淘宝商城，在淘宝开设了第一家官方旗舰店。真维斯一向以实体店为主，进入电子商务销售模式，无疑为自己开辟了一种全新的销售渠道。真维斯副总经理刘伟文表示，真维斯在买货的过程中准确度要求比较高，每一季剩下的库存不会太多。所以真维斯淘宝旗舰店是以正价货品为主，同时配合淘宝的促销活动。

　　据悉，真维斯官方旗舰店会按公司制定的推广计划定期推出不同的推广及促销活动，同时也会结合网购市场特点不定期地推出网店独有的促销活动。“因为淘宝上的顾客是比较有目的性地找寻性价比高的产品，所以我们的网络旗舰店也相应地去配合淘宝的定位与促销来拓展这个渠道。”刘伟文说。
　　去年真维斯仅传统渠道店前销售就超过40亿元，对真维斯来说，传统渠道的销售无疑还是目前公司的主导方向。刘伟文表示，网络市场虽然发展很快，但占销售总体的份额还是有限的。真维斯是把形象推广与销售结合在一起的，不单只是做买卖。

　　联合淘宝秋装大促销

　　在广州北京路及大马站真维斯专卖店，特别推出超值优惠价“20元起”的精选货品吸引了许多消费者前来“血拼”，并与店内“一件八折两件六折”的促销活动同期进行，与此同时在真维斯淘宝旗舰店内，配合淘宝商城秋装新品五折促销的活动也吸引了众多“淘宝一族”秒杀秋冬新款。

　　谈起此番促销，刘伟文介绍，八月一向是服装行业传统上转季促销的月份，又适逢淘宝商城邀请真维斯参加8月26日开始的服装品牌促销活动，真维斯正好将资源整合在一起并启动了此次活动。

　　现在，虽然电子商务发展得很快，但对于许多传统消费者来说，它还是个新兴事物。在真维斯专卖店中，不少顾客表示并不知道真维斯在淘宝商城开了旗舰店。相对而言，他们更愿意到专卖店来购买衣服。一来可以选择的款式多，二来在专卖店里可以试穿实物让人更放心。

　　对此，刘伟文表示，真维斯在淘宝只发展了一年的时间，接下来，真维斯也在计划开发自己的网络销售平台。届时，这个销售平台将会以正价货品为主，为顾客展示最新最全的款式。

　　刘伟文说：“实体店铺的空间是有限的，一个最大的店铺可能只有一万件存货。而网络是没有空间限制的。”目前，租金是真维斯运作环节中成本最昂贵的一环。但网络销售经营规模不受场地限制、经营成本低则带出了一条新出路。真维斯也正在努力发挥网上平台的最大作用和效应。这对于真维斯来说，是一个全新的挑战。

　　提供“时尚必需品”信誉服务至上

　　在这次真维斯淘宝旗舰店的促销活动中，网友JJ889买了两条打了五折的牛仔裤，她说若不是碰上促销，五六十元是买不到一条裤子的。JJ889表示自从真维斯开了淘宝旗舰店以后，她在网上买服装的次数逐渐增多。她觉得品牌旗舰店一定要以“信誉服务为上，确保是专柜正品”，这样才能让顾客有保障。

　　有一些网友反映，很多品牌在网上旗舰店中所销售的款式一般不与专卖店同步，有许多是旧款。对此，刘伟文解释说：“淘宝商城真维斯官方旗舰店新旧销售比例与网购发展的变化一样是动态的，我们也在不断地依据网购发展调整新品的比例。真维斯淘宝官方旗舰店与实体专卖店都一致秉承为顾客提供‘时尚必需品’的宗旨。”

　　很多网友都害怕淘宝上的衣服不是正品，刘伟文表示，淘宝商城真维斯官方旗舰店的产品与实体店都是真维斯正品，货源一致，顾客可放心购买。淘宝商城真维斯官方旗舰店的服装价格与实体店价格一样，网店依网购的特性会制订新品免邮、秒杀价、早买早便宜等优惠政策让利给顾客。

　　在淘宝注册了一年多的买家“心飞扬”自从迷上网络购物的方便快捷以后，就很少再踏入专卖店。“网上的东西更便宜，而且旗舰店的东西质量也有保证，都是正品，我这种宅男当然更愿意‘淘宝’！”但“心飞扬”也提到，在网上购物不能试穿，码数把握得不好是个很头疼的问题。

　　相关专家表示，物流配送、退换货等方面确实是网购中比较关键的制约因素。与实体店不同，网购服装无法当场试穿，更无法当场付款取货，只能等待物流配送到手后才可以体验其穿着舒适度。对此，真维斯力求在售后服务上给顾客最大承诺。只要在符合退货条件下，网店与实体店都接受7天无理由退货。